Entenda qual o papel do CIO no processo de transformação digital de uma empresa e como colocar em prática os hábitos de organizações bem sucedidas em TD
À medida que a transformação digital passa a remodelar processos e impactar diretamente nos resultados do negócio, as empresas passam a se mover rapidamente em busca de se adaptar e capturar todos os benefícios dessa nova realidade.
No entanto, para realizar uma transformação digital bem sucedida não basta investir em novas tecnologias. Ter o mindset ágil e adotar algumas práticas podem aumentar e muito a probabilidade de uma transformação efetiva.
De acordo com pesquisa da EY, empresas que se destacam na transformação digital compartilham 6 hábitos:
- Foco nos clientes em primeiro lugar;
- Acelerando a IA para impulsionar o crescimento;
- Impulsionando a inovação por meio de ecossistemas e parcerias;
- Nutrir talentos com novos incentivos e estratégias;
- Ativando planos de governança para tecnologia emergente;
- Impulsionando a inovação aproveitando os dados e sendo ágil.
Além disso, as organizações bem sucedidas que investem em novas tecnologias lucram mais do que outras que não apostam nessa estratégia de negócio.
Mas, qual o papel do líder de TI no processo de transformação digital e como ser bem sucedido?
Neste post, vamos abordar qual o papel de um líder de TI no processo de transformação digital, quais os desafios críticos dos CIOs e como superá-los para ser bem-sucedido durante a jornada de TD.
O que faz um líder de TI no processo de transformação digital?
Como guardião do valor digital de uma empresa, o CIO deve saber que a transformação digital não é se adaptar mais rápido do que a concorrência às novas demandas da sociedade e sim uma reinvenção do modelo de negócios que exige um esforço conjunto de toda a organização, sustentada pelo líder de TI.
Relacionamos abaixo, algumas ações que podem ser realizadas por líderes de TI no processo de transformação digital de uma organização para ter mais chances de sucesso:
Planeje como gerar valor para o negócio
Em conjunto com outros gestores, trabalhem com elementos importantes de uma transformação digital, isto é: talento, tecnologia e processos, a fim de produzirem um roteiro detalhado para a ação.
Faça com que a área seja atraente para os talentos
Se precisar, conduza mudanças nos processos do setor para atrair os melhores talentos. Trabalhe com o setor de Recursos Humanos da empresa para criar caminhos de carreira flexíveis, onde os profissionais possam desenvolver suas habilidades e progredir profissionalmente.
Torne o setor alinhado aos objetivos da empresa
Priorize abordagens e metodologias ágeis, que seguem a liderança de empresas digitais de sucesso e desenvolva um modelo operacional em que tecnologia e os dados colaborem no desenvolvimento e fornecimento de produtos e serviços digitais do negócio da empresa.
Esteja alinhado com o CEO para adoção
Estar alinhado com o CEO para que a adoção abranja toda a empresa é crucial para uma transformação digital de sucesso. Afinal, é preciso que o CEO garanta que os executivos sejam responsáveis pela adoção de soluções digitais e pela entrega do valor desejado.
Comece o quanto antes
CIOs são bem-sucedidos estando a frente do processo de transformação digital quando simplificam o planejamento financeiro, esclarecem a governança e os direitos de decisão e estabelecem metas claras, mas oferecem à equipe a liberdade de determinar a melhor forma de cumpri-las.
Saiba mais: Transformação digital no Brasil: um panorama geral
Desafios críticos dos CIOs na transformação digital e como superá-los
Para uma transformação digital bem sucedida não basta obter novas tecnologias e realizar processos mais eficientes e automatizados.
Na hora de adotar uma iniciativa de transformação, as organizações devem considerar vários fatores, que vão desde mudança organizacional, passando por relação com clientes, custos, metas, etc.
Para capacitar sua organização e levar os negócios para o futuro, capaz de se posicionar como uma empresa que resiste à concorrência e cresce em novas áreas, alguns desafios surgem ao longo do caminho.
De acordo com estatísticas de transformação digital, de várias pesquisas diferentes, a maioria dos programas de transformação digital falham devido à resistência dos profissionais e à falta de apoio da gestão.
Entretanto, esses obstáculos podem ser superados. Listamos abaixo, 5 desafios críticos de transformação digital e como você pode enfrentá-los para ser bem sucedido nessa jornada.
1. Falta de estratégia na gestão de mudança
Ter um plano de gerenciamento de mudanças é a maneira mais eficiente de fracassar logo no início da transformação. Segundo as estatísticas já citadas, anteriormente, organizações com uma estratégia completa de gerenciamento de mudanças têm 6x mais chances de atingir ou superar os objetivos de transformação digital.
2. Mentalidade avessa ao novo
Um grande desafio da transformação digital é cultural. Para o processo funcionar é importante que todos estejam alinhados e prontos para fazerem grandes mudanças em suas rotinas. Além disso, ter uma mentalidade aberta para o novo. Afinal, quando há resistências, geralmente as organizações ainda utilizam sistemas legados e processos manuais, que estão muito distantes daqueles utilizados com as tecnologias de automação.
3. Não estar preparado para questões de segurança
Preocupações com privacidade e segurança cibernética é uma das grandes barreiras da transformação digital em muitas organizações. Não é à toa. Afinal, migrar para a nuvem, pode aumentar a ameaça de ataques cibernéticos e deixar o sistema mais vulnerável. No entanto, uma solução é a empresa contar com um plano para mitigar proativamente essas ameaças antes que elas aconteçam.
4. Restrições orçamentárias
É fato que a transformação digital não é um investimento barato. Entretanto, quem passou pelo processo com sucesso revela que o custo a médio e longo prazo ficou muito menor do que a receita, o que faz valer a pena. O primeiro passo para comprovar essa conta é entender quais são seus objetivos de longo prazo e qual ROI você planeja alcançar com seu processo de transformação. Isso ajudará a compreender quais gastos são demais e qual espaço você tem para aumentar seu orçamento.
5. Falta de habilidades de TI adequadas
Para ter sucesso em seus esforços de transformação digital, esteja certo de que você precisará de uma equipe de TI qualificada e de alto desempenho. O que não é uma tarefa fácil, hoje em dia, com a escassez de profissionais qualificados nessa área. Para combater esse desafio, as organizações podem contar com serviços de terceirização de body shop de TI ou pensar em squads as a service, além de consultores externos e especialistas em transformação digital para ajudar a preencher a lacuna de implementação e migração.
Leia também: Indústria digital: 4 chaves para o sucesso da transformação
Transformação digital: sigam o líder!
Como vimos, a era da transformação está em andamento. Isso significa que as empresas que ainda não criaram valor investindo em pessoas e colocando o cliente como protagonista do negócio, precisam acelerar seus processos e focar no ser humano, inovar em escala e implantar tecnologia em velocidade.
Assim, organizações que adotarem esses hábitos terão mais chances de avançarem em seus processos de transformação digital. Já as empresas que não se adaptarem e não terão menos chances de sobreviver.
Certamente, os desafios virão, mas a chave do sucesso é as empresas virem isso como uma oportunidade de se reinventar e criar novas fontes de valor. Dessa forma, tendem a superar os obstáculos e prosperar.
Por isso, se você precisa de um parceiro para avançar nos negócios digitais e aumentar seu desempenho financeiro, para se manter competitivo no mercado, conte com uma empresa especialista em soluções de TI.
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