Veja porque abordagens mais abrangentes para a transformação organizacional é mais propícia a mudanças duradouras

Os impactos da pandemia na transformação digital impulsionaram novos modelos de negócios, tecnologias disruptivas e formas de trabalho ágeis. Tudo isso acelerou a transformação organizacional em muitas empresas, que visam resultados sustentáveis do ponto de vista financeiro mas também cultural.

De acordo com pesquisa recente da Mckinsey sobre transformação organizacional, menos de um terço dos entrevistados que fizeram parte de uma transformação nos últimos cinco anos revelaram que as transformações de suas empresas foram bem-sucedidas em melhorar o desempenho organizacional e sustentar essas melhorias ao longo do tempo. 

Entretanto, mesmo essas organizações com transformações organizacionais bem sucedidas dizem que nem sempre conseguiram conquistar os benefícios financeiros desses esforços.

Afinal, segundo a pesquisa, não há um atalho para o sucesso. “O principal diferencial entre o sucesso e o fracasso não era se uma organização seguia um subconjunto específico de ações, mas sim quantas ações ela realizava ao longo do ciclo de vida de uma transformação organizacional”.

Diante desse cenário, sua empresa está no caminho certo para uma transformação organizacional bem sucedida?

Neste post, vamos abordar quais os principais desafios de empresas ao implementarem a transformação organizacional, quais os 3 passos para uma transformação organizacional bem sucedida e quais os benefícios que essa transformação traz para a empresa.

Transformações organizacionais: quais os desafios?

Os resultados da pesquisa da Mckinsey sugerem que mesmo as transformações organizacionais bem-sucedidas entregam menos do que todo o seu potencial. 

Em média, os entrevistados dizem que quase um quarto da perda de valor ocorre durante a fase de definição de metas, sugerindo que o potencial pode ser comprometido antes mesmo das transformações começarem.

Para mitigar essa perda, a sugestão é a incorporação de disciplinas de transformação em estruturas, processos e sistemas usuais de negócios – e que essa é uma prática comum entre transformações bem-sucedidas. 

“Em particular, as empresas que passaram por transformações bem-sucedidas são mais propensas do que outras a fazer mudanças substanciais em seus processos anuais de planejamento de negócios e ciclos de revisão, desde briefings semanais de nível executivo e revisões mensais ou trimestrais até diálogos de desempenho individuais”.

E, para quem pensa que o envolvimento da linha de frente seja o mais importante para o resultado de uma transformação organizacional, poucos entrevistados relatam que suas organizações construíram ampla propriedade do esforço de mudança. 

Apenas 39% dos profissionais – e 11% em empresas com transformações fracassadas – dizem isso. De acordo com os entrevistados, os líderes da empresa contribuem mais para uma transformação quando articulam uma visão e se comunicam ativamente. 

Assim, uma transformação organizacional tem quase 6 vezes mais probabilidade de ser bem-sucedida em organizações onde os CEOs comunicam uma história de mudança convincente e de alto nível, assim como as possibilidades  aumentam quando os líderes seniores compartilham mensagens alinhadas sobre o esforço de mudança com o resto da organização.

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3 passos para a transformação organizacional bem sucedida

Embora nenhuma ação defina o sucesso de uma transformação organizacional, há alguns indicativos, apontados na pesquisa, para as empresas que capturam mais valor e devem ser priorizadas desde o início. 

1. Avaliação abrangente e baseada em dados do negócio para identificar oportunidades de melhoria

Quanto mais detalhadamente uma organização usar os dados do negócio para avaliar o benefício financeiro máximo que pode obter com uma transformação organizacional, mais confiança os líderes terão em estabelecer e perseguir metas ambiciosas, porém realistas, que reflitam todo o potencial da transformação.

2. Adaptação de metas para profissionais em todos os níveis

Tornar os objetivos de uma transformação organizacional tangíveis para todos os funcionários exige mais do que apenas uma comunicação unilateral. As organizações mais bem-sucedidas são mais propensas a envolver os profissionais e engajá-los na comunicação assertiva.

3. Alocação de alto desempenho para as iniciativas de maior valor

As transformações organizacionais que chegam perto de realizar seu benefício financeiro total são mais propensas do que outras a combinar seus melhores talentos com suas iniciativas mais importantes. Isso enfatiza ainda mais a importância de vincular as prioridades de negócios e talentos, tendo uma visão clara de onde o valor é gerado na empresa e quem na organização tem experiência e habilidades para entregar esse valor.

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Benefícios da transformação organizacional

Após tantas mudanças do mercado, permanecer em processos engessados já não é mais uma opção para as organizações que querem se manter competitivas no mercado. Além de uma necessidade para não ficar para trás, a transformação organizacional proporciona inúmeros benefícios aos negócios. Entre eles, podemos destacar:

Organização interna

Essas mudanças vindas com a transformação organizacional podem ser uma oportunidade de aprendizado para aperfeiçoar a organização interna e assim melhorar a produtividade dos profissionais envolvidos. 

Automação das atividades

Automatizar tarefas é um movimento natural que geralmente acontece com as transformações organizacionais. Assim, o tempo que a equipe de TI passaria realizando tarefas repetitivas, pode focar no core business.

Reposicionamento no mercado

Uma empresa estagnada que não acompanha as tendências de mercado não consegue se posicionar como uma marca forte. Por isso, a transformação organizacional costuma gerar a conquista de melhores resultados.

Integração entre setores

Uma das consequências da transformação organizacional que também beneficia a empresa é a mudança para um modelo de trabalho mais colaborativo e multidisciplinar, inclusive passando a ser parte da cultura.

Desenvolvimento de skills

Quando a transformação organizacional acontece, geralmente há também um incentivo para profissionais desenvolverem suas hard e soft skills. E essa mudança costuma aumentar a performance dos profissionais. 

Melhor gerenciamento

Toda alteração nos processos da organização pode ser considerada uma transformação organizacional, por menor impacto que cause. Muitas vezes, uma simples mudança em processos internos costuma otimizar as rotinas e ampliar os resultados.

Promoção da inovação

Ter a inovação como prioridade de uma transformação organizacional pode ser uma excelente estratégia para fortalecer os negócios. Afinal incentivar a cultura da inovação e a troca de ideias entre os profissionais é essencial para melhorias.

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Transformação organizacional de valor

Como vimos, quando o assunto é transformação organizacional nenhuma iniciativa ou ação é garantia de sucesso.

No entanto, algumas organizações que passaram por transformações bem sucedidas revelaram formas mais efetivas de gerar valor para os negócios.

Se a sua empresa está passando por uma transformação organizacional e ainda tem dúvidas se está no caminho certo ou precisa de ajuda nessa jornada, conte com um parceiro especialista.

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